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成員動(dòng)態(tài)
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劍閣公司召開(kāi)2016年度行風(fēng)評(píng)議懇談會(huì)

劍閣公司 2016/12/05 0

 

用心溝通 真心聆聽(tīng) 樹(shù)造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)形象
劍閣公司召開(kāi)2016年度行風(fēng)評(píng)議懇談會(huì)
 
 
為加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,11月10日,劍閣水司邀請(qǐng)劍閣縣行風(fēng)評(píng)議員們到公司進(jìn)行了一次深入的行風(fēng)評(píng)議懇談會(huì)。
上午9:00,在總經(jīng)理何天政的陪同下,行風(fēng)評(píng)議員們來(lái)到下寺水廠參觀制水工藝。何總親自為行風(fēng)評(píng)議員們講解從取水到絮凝沉淀的工作原理、濾池工作方式及消毒機(jī)理,贏得了評(píng)議員們一致稱贊。
參觀結(jié)束后,評(píng)議員們來(lái)到公司會(huì)議室,就劍閣水司2016年度行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了交談,公司綜合部、效能辦、客服部等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上評(píng)議員們首先肯定了劍閣水司在2016年度行所做的工作,認(rèn)為公司為抓好行風(fēng)建設(shè),做到了有班子、有辦法、有承諾、有簡(jiǎn)報(bào),硬件硬、軟件精,做到了公司文化中的八個(gè)字“人正水清,人水和諧”。但是,在取得一定成績(jī)的同時(shí),公司還應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注以下幾方面工作:一是服務(wù)意識(shí)和態(tài)度方面,要轉(zhuǎn)變被動(dòng)服務(wù)思想,主動(dòng)出擊加強(qiáng)宣傳和用戶、政府、社區(qū)多溝通,特別是與用戶溝通時(shí)要放低身段,語(yǔ)氣平和,擺正位置真正做到一個(gè)服務(wù)者的形象;二是在供水安全方面,清江河水質(zhì)逐年變差,難以保障劍閣日漸火爆的旅游市場(chǎng)和城市發(fā)展的用水需求,加之下寺縣城周邊除龍王潭外沒(méi)有合適的水源,公司要花力氣、想辦法向政府爭(zhēng)取用上龍王潭水源。
會(huì)后,何總向評(píng)議員們的毫無(wú)保留地發(fā)表意見(jiàn)、指出公司存在的問(wèn)題表示感謝,他總結(jié)道到“服務(wù)是永恒的話題,沒(méi)有終點(diǎn),以后的工作中我們將結(jié)合評(píng)議員們的寶貴意見(jiàn),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。”

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